荆州市图书馆新馆2017年面向市民免费开放。新馆开放后，办馆规模跻身于全省地市级中型图书馆第一名。自动化、智能化、数字化管理功能齐全，性能一流，有力支撑荆州市全民阅读活动来，优质的服务受到广大市民的一致好评。荆州市图书馆围绕服务人民、奉献社会，制定了严格的服务标准和操作流程，做到文明用语、礼貌待人，为读者创造良好的阅读体验。成立志愿服务队，设置志愿服务岗，志愿者服务工作常态化开展。建设方便残疾人、老年人的无障碍设施。推行“一网通办”，提升服务效率。创建优质服务，有力地促进文明城市建设，全民阅读工作群众满意度高。
图为志愿者为老年人讲解还书机操作流程
